Tento štítek, se kterým se setkáte v 21 zemích Evropy, poskytuje spotřebiteli tyto jistoty:
- Údaje o výkonu tepelného čerpadla odpovídají realitě a zároveň, tepelné čerpadlo splňuje požadavky na výkon potřebný pro získání Evropské značky kvality Q. Minimální požadavky na průměrný sezónní topný faktor (SCOP) jsou u jednotlivých typů tepelných čerpadel následující:
| typ čerpadla | SCOP |
| země / voda | 4,10 |
| voda/voda | 4,10 |
| vzduch/voda | 3,50 |
| přímý výpar/voda | 4,10 |
| vzduch/vzduch | 3,40 |
- Tepelné čerpadlo splňuje požadavky na úroveň akustického hluku během provozu.
- Dovozce či výrobce čerpadla poskytuje dostatečnou technickou podporu a má vybudovanou servisní síť s reakční dobou 24 hodin.
- Tepelné čerpadlo je prodáváno s plnou dvouletou zárukou a závazkem dodávek náhradních dílů nejméně po dobu 10 let.
- Tepelné čerpadlo je dodáváno s dokumentací v českém jazyce.
- Všechny hlavní komponenty čerpadla jsou v souladu s mezinárodními a vnitrostátními předpisy či nařízeními.
Zdroj: https://www.abeceda-cerpadel.cz/cz/evropska-znacka-kvality-q
Výše uvedené skutečnosti ověřuje nezávislý zkušební ústav, který následně rozhodne o přidělení či nepřidělení štítku. Zároveň, Evropská značka kvality Q je podkladem pro přidělování podpor a dotací na pořízení tepelného čerpadla.
Při porovnávání informací o výkonu tepelných čerpadel je žádoucí se informovat, jestli tyto údaje byly potvrzeny nezávislým zkušebním ústavem. Nepotvrzené informace je vhodné brát s rezervou, případně taková tepelná čerpadla úplně vyřadit z užšího výběru. Důležité je přitom, jestli tepelné čerpadlo získalo tento štítek pro Českou republiku. Přehled tepelných čerpadel, jež získaly Evropskou značku kvality Q najdete v této databázi Asociace pro využití tepelných čerpadel: http://www.avtc.cz/?page=databaze.